Цифровой след
Июль, 2016
Екатеринбург вошёл в пятёрку городов РФ с максимальной активностью пользователей Интернета: большинство уральцев выходит в Сеть со смартфона, причём самые популярные адреса — социальные сети. Стремление к онлайн-жизни открывает бизнесу огромные возможности для систем сбора и обработки данных: рынок Big Data вырос с 20 млрд долларов в 2013 году до ожидаемых 50 млрд в 2016-м.
Банковские структуры применяют Big Data особенно активно — это позволяет сформировать детальную карту клиента и создавать продукты под выбранную группу; таргетированная разработка снижает затраты на невостребованные продукты (эксперт Рамиль Каримов). Финансовые организации, по сути, превращаются в IT-компании: если раньше кредитная история была главным документом для решения о кредитовании, то вскоре она будет дополняться косвенными сведениями о финансовом положении человека (Ленар Хафизов).
Источники цифрового досье
Социальные сети. Программы-парсеры в автоматическом режиме агрегируют данные пользователей, вычисляют круг друзей, интересы, время нахождения в Интернете. Законодательство этого не запрещает: согласно статье 10 закона “О персональных данных” информация, выложенная в общий доступ, может быть обработана.
Сотовые операторы. У них есть все данные о звонках и их географии, аппарате абонента и частоте его смены, финансовой дисциплине — расходах, пополнениях, уходах в минус. Обмен данными происходит только с согласия гражданина и в его интересах: чем понятнее клиент банку, тем выгоднее условия; готовность делиться данными снижает тариф (Максим Андреев: “хочешь низкую страховку за здоровый образ жизни — добровольно предоставь банку доступ к медицинской карте и трекам машины”). Речь не о тотальной прослушке, а об обезличенном цифровом следе; у уральских банков уже есть совместные проекты с операторами “большой тройки”.
ЖКХ. Коммунальные услуги фиксируют платёжную дисциплину даже тех, у кого нет ни сим-карты, ни аккаунта в соцсети. Пока это ненадёжный источник из-за разрозненных операторов, но с вводом ГИС ЖКХ каждый будет обязан фиксировать платежи в единой госсистеме (Михаил Цыкарев).
Страховые компании и телематика. Страховщики владеют информацией о стоимости активов и частоте обращений за возмещением; продвинутые предлагают льготные тарифы клиентам с телематическим устройством в автомобиле: сдержанным водителям — скидки до 20–30% на КАСКО. Телематика выявляет и страховое мошенничество: устройство показывает несоответствие обстоятельств заявления реальности, сокращая бытовое мошенничество примерно на 40% (Алексей Шипулин).
Носимая электроника. Фитнес-трекеры — аналог телематики для образа жизни: по частоте пульса определяют стресс и занятия спортом. С проникновением IoT (“умных вещей”) эти возможности расширяются. Специалисты рисуют картины будущего, где все личные данные сведены в единый чип: Екатеринбург с Е-картой уже сделал шаг в этом направлении, а пилотные проекты выполняет и сим-карта телефона — огромное поле микрокредитования с минимальными рисками (Цыкарев).
Оценка эксперта Аладдин
Например, популярный интернет-кинотеатр использует статистику своего сервиса, собранную с устройств клиентов, что даёт ему конкурентное преимущество, - рассказывает руководитель департамента развития технологий Аладдин Денис Суховей. - Так, он планирует предлагать своим клиентам просмотр одного и того же фильма с вариативной концовкой (трагедия, комедия, драма) в зависимости от статистики предпочтений клиента.
Перспективы регионов
IoT-технологии применяются чаще всего на федеральном уровне; рост их интеграции в регионах ограничен слабой диверсификацией экономики и удорожанием IT-проектов из-за неэффективного взаимодействия федеральных и региональных властей (Каримов). Однако проникновение мобильного Интернета в Уральском регионе растёт экспоненциально — операторы фиксируют двух-трёхкратный рост продаж оборудования с 4G, а с ним растёт и интенсивность формирования региональных IoT-рынков.
Это краткая аннотация статьи, полную версию читайте в первоисточнике.
Первоисточник: “Российская газета”, № 7021 (153), июль, 2016
Эксперт: Денис Суховей, Аладдин