ИТ в банках: трудный путь перемен
Декабрь, 2019
Банки напрямую зависят от ИТ, конкуренция в финансовой сфере одна из самых высоких, как и уровень регулирования. Выжить помогут новые бизнес-модели и передовые подходы к работе с клиентами — цифровая трансформация на базе ИИ, больших данных, облаков, нейросетей и машинного обучения. Как выбрать бизнес-модель, построить ИТ-стратегию и подходы к клиентам — об этом журналу IT-Manager рассказали эксперты ИТ-рынка, много лет работающие с финансовым сегментом.
Гонка за цифровизацией. Отрасль активно трансформируется, и не последнюю роль играет ЦБ: санация банков плюс создание технологических платформ — ЕБС, СБП, АСОИ “Финцерт”; федеральные гиганты с зрелой ИТ-инфраструктурой сосредоточены на инсорсинге, пережившие слияния — на консолидации систем, новые проекты сфокусированы на средних банках (Андрей Фомичёв, ЦФТ). Основной драйвер инноваций — государство (биометрия, СБП, передача банкам функций МФЦ), и ближайшие два года большинство банков будет эволюционно развивать имеющееся (Юрий Терехин, ФОРС).
“*Крупных игроков рынка в первую очередь волнует рост клиентской базы и прибыли при условии максимального снижения затрат. Практически нет новейшей технологии, какую банки сейчас не пробуют применять, чтобы не отставать в гонке за цифровизацию. К сожалению, принципы Secure by design и Privacy by design чаще всего не принимаются во внимание. Мелкие и средние финансовые институты не могут себе позволить дорогостоящие эксперименты, они пользуются готовыми решениями, которые адаптируют под свой бизнес”, — комментирует Алексей Сабанов, заместитель генерального директора компании Аладдин. По словам Андрея Горяйнова (SAP CIS), со ссылкой на визионера Бретта Кинга, через 10 лет крупнейшей финансовой организацией будет не банк: клиенту нужен полный спектр сервисов, включая нефинансовые, и выбор падает на банки со сквозным обслуживанием его нужд.
АБС всегда в центре. Ядром банковской ИТ-инфраструктуры остаётся АБС, но уже как набор готовых сервисов, объединённых сквозными процессами, с обязательными открытыми API — не просто техническим инструментом интеграции, а осмысленным бизнес-продуктом (Горяйнов); микросервисы, API, мультиканальность и data factory — надстройки над платформой для новых бизнес-моделей, главный движек должен быть мультиплатформенным и масштабируемым (Фомичёв); микросервисная архитектура, Open API, омниканальность и облако (Александр Рожков, Softline). Сабанов об ЕБС: “*Представить, что толпы населения требуют добровольной сдачи своих биометрических характеристик ради чего-либо (а тем более ради удобства) — это юмор из разряда “смех сквозь слёзы”. Тем не менее проект развивается, хоть и не с заявленными организаторами темпами. Банки пробуют эту технологию на практике, однако мало кто представляет, чем дело закончится”.
Это краткая аннотация статьи, полную версию читайте в первоисточнике.
Первоисточник: Журнал IT-Manager, № 11.2019 (190), ноябрь-декабрь, 2019
В составе экспертов: Денис Суховей (Аладдин), Алексей Сабанов (Аладдин).