Сообщения оператору представляют собой текст сообщения в модальном окне под полем ввода пароля или пин-кода, которое появляется по центру текущего окна входа в систему и сообщает об ошибке или обязательном действии, которое не выполнено. Список всех возможных сообщения для оператора приведён в таблице ниже (Таблица 13).

Таблица 13 – Оповещения программы

1

Не задано обязательное поле

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата по запросу.


В загружаемом запросе отсутствует поле, которое является обязательным в выбранном шаблоне

Вернуться на предыдущий шаг и сменить шаблон на подходящий

или

Пересоздать файл-запрос с учетом выявленных при сверке ошибок и перезагрузить файл-запрос, вернувшись на предыдущие шаги по нажатию кнопки <Назад>


2

Поле не соответствует формату, указанному в шаблоне

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата по запросу.


Загружаемый запрос содержит поле, которое отсутствует в выбранном шаблоне

3

Для работы с ключевым носителем должно быть установлено ПО JC-WebClient. Установите необходимое ПО и перезапустите мастер выпуска сертификатов

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата на ключевом носителе


ПО JC-WebClient предварительно не установлено


Для выпуска сертификата на электронном ключе установить ПО JC-WebClient версии 4.3.2 или 4.3.3

4

Нет доступных устройств. Подключите устройство и перезапустите мастер создания сертификата

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата на ключевом носителе


Электронный носитель не подключен

Для выпуска сертификата на электронном ключе подсоедините ключевой носитель к USB-порту и запустите мастер создания сертификатов

5

Алгоритм не поддерживается выбранной моделью ключевого носителя

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата на ключевом носителе


Выбранный для выпуска сертификата алгоритм не поддерживается выбранной моделью ключевого носителя

Для выпуска сертификата на электронном ключе выберите поддерживаемый ключевой носитель, присоедините ключевой носитель к USB-порту и запустите мастер создания сертификатов

6

Синхронизация запущена

Уведомление о успешном запуске обновления ресурсной системы

___

7

Ресурс с указанным идентификатором не найден

Ошибка при запуске обновления ресурсной системы

Выбрать актуальную ресурсную систему

8

Не удалось найти объект сущности по идентификатору: ${id}

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата


Выбрать актуальный и активный субъект

9

[Ошибка публикации] Невозможно опубликовать сертификат в ресурсную систему. Связь между сертификатом и субъектом не обнаружена.

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата.

Сертификат невозможно опубликовать в ресурсную систему


Обратиться к администратору домена

10

Не должны присутствовать одновременно параметры SubjectId и UserId.

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата.


Ошибка присутствия одновременно параметров субъекта и юзера

Выбрать только одни параметры

11

Ошибка получения шаблона

Сообщение об ошибке при выпуске сертификата.

Ошибка при выборе шаблона

Выбрать актуальный и активный шаблон

12

Время действия активной лицензии истекло

Сообщение об ошибке при приостановке, отзыве и активации сертификата.

Использовать актуальную лицензию

Примечание: в случае возникновения ошибок, связанных с работой JC-WebClient, администратор будет уведомлён сообщением, согласно описанию ошибки в документации JC-WebClient SDK:

https://developer.aladdin-rd.ru/archive/jc-webclient/4.0.0/api/addendum/errors.html

https://developer.aladdin-rd.ru/archive/jc-webclient/3.1.1/api/addendum.html

№ п/п

Сообщение об ошибке/ уведомление

Описание

Действие оператора